Returer
Retur & återbetalning
Den här sidan beskriver hur returärenden, skadade produkter och återbetalningar hanteras på stilettkniv.se.
Returfönster
Kontakta oss helst inom 30 dagar från leveransdatum om du behöver begära retur eller uppföljning av din order.
Innan du skickar tillbaka något
Kontakta support först och ange ordernummer, produktnamn och orsak till ärendet så att vi kan ge rätt nästa steg.
Skadad eller felaktig vara
Om en vara kommer fram skadad eller om fel produkt levereras, skicka gärna tydliga bilder så att ärendet kan bedömas snabbare.
Återbetalning
När en retur har mottagits och granskats behandlas en godkänd återbetalning via den ursprungliga betalningsmetoden där det är möjligt.
Skicka inte tillbaka varor utan att först ha fått instruktioner från support. Oanmälda returer kan försena handläggningen.
